Motivación y satisfacción laboral de los servidores públicos del seguro de salud de chimborazo

Incluye anexos.

Tesis (Magíster en Psicología Mención Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional.) Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Oficina de Postgrados.

1. Estado del arte y la práctica. --2. Diseño metodológico. --3. Resultados

Disponible en el Repositorio Digital

Para la elaboración de esta proyecto sobre la motivación y satisfacción laboral realizado en el Seguro de Salud IESS Chimborazo de la ciudad de Riobamba se determinó que el objetivo principal es diagnosticar la motivación y satisfacción laboral en los servidores públicos por lo cual se realizó el análisis bajo la aplicación de la encuesta MBM de la Motivación y el test NTP 394 de Satisfacción Laboral, los cuales están basados en la teoría de (Maslow, 1970), la encuesta está diseñada para entender y analizar las motivaciones internas tal como las percibe el trabajador en su vida laboral y el test refleja las experiencias de los trabajadores de sus actividades y el estado emocional positivo o placentero bajo sus percepciones con respecto a su trabajo en el Seguro de Salud Chimborazo. La metodología de la investigación es de tipo deductivo, la técnica que se aplicó son las encuestas. Con los resultados obtenidos y al tener los datos estadísticos se indica que los elementos de la motivación como las necesidades de autoestima, necesidades de autorrealización, necesidades sociales y de pertenencia, y necesidades de protección y seguridad son fundamentales para mantener un equilibrio dentro de una empresa para conseguir satisfacción laboral en el trabajador.