PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA VETERINARIA MI MASCOTA UBICADA EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS. AÑO 2017 / Jennifer Valería Chungandro Marín; Richard Andrés Verdezoto Jaramillo.

Costo USD80

Director: David Alejandro Arias Chavez, Mg. Lectores: Jajayra Elizabeth Miranda Rojas, Mg. Adriana Graciela Segura Mariño, Mg.

Tesis Ingenieros Comerciales. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2017

La clinica veterinaria “Mi Mascota” es una empresa dedicada a la venta de productos para especies menores, como: medicina, balanceado y accesorios; ademas presta servicios de consultas medicas y cirugias veterinarias en la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. El objetivo de la elaboracion del plan de marketing estrategico para la empresa se focaliza en incrementar su participacion en el mercado, por medio de herramientas de mercadotecnica, como alternativa de solucion a la disminucion de ventas registrado en el ultimo año, y al crecimiento del indice de competidores en el sector veterinario reflejado en un 40% en 5 años. Previo a un diagnostico situacional de la empresa, se procedio con la realizacion de un estudio de mercado, mismo que permitio recopilar informacion relevante sobre el comportamiento de los clientes, demanda de productos y servicios, y necesidades insatisfechas del mercado al que va dirigida la investigacion, el cual permitio desarrollar objetivos, estrategias y tacticas de marketing enfocadas en establecer relaciones redituables con los clientes, y adquirir una ventaja satisfactoria sobre la competencia. Finalmente se considera viable la ejecucion del plan de marketing estrategico, dado que el presupuesto generado a partir de los objetivos de marketing se ajusta a la realidad financiera de la empresa, considerando que los indicadores financieros como: capital de trabajo, margen de utilidad y nivel de endeudamiento, presentan resultados favorables.

FN