Modelo de gestión estratégico para desarrollar ventajas competitivas en la empresa comercial alexis

Tesis (Magister en Administracion de Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1. Introduccion.--2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo.--3.- Marco Teorico.--4. Metodologia.--5. Resultados.--6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

El presente trabajo de investigacion tiene como objetivo implementar un modelo de gestion estrategico para el desarrollo de ventajas competitivas en la empresa comercial Alexis, el cual se ha desarrollado en base a los modelos de gestion estrategico. El diagnostico de la situacion actual de la empresa ha sido posible mediante la utilizacion de herramientas como el analisis PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y las matrices EFE y EFI para poder determinar el FODA de la empresa, gracias a la metodologia Business Model Canvas. La metodologia de investigacion aplicada contempla un enfoque cuantitativo, de igual manera se indica los resultados de las encuestas dirigidas al cliente externo. Se realizo un analisis del modelo de negocio actual de la empresa que conjuntamente con la matriz de empatia del cliente y la propuesta de valor se pudo definir el modelo de negocio actual que permite generar valor para el cliente, por lo tanto para convertir los puntos debiles detectados durante el diagnostico en propuestas de valor y asi en ventajas competitivas. Seguidamente, se realiza una gestion estrategica de marca, que ha sido canalizada a traves del diseño grafico de la marca, el Merchandising y el manual de imagen corporativa. Las ventas del primer trimestre de año 2016 han permitido por su parte validar la propuesta estrategica.