USO DEL CELULAR EN EL PERSONAL DE ENFERMERIA EN EL AREA DE EMERGENCIA Y SU IMPACTO EN LA ATENCION DEL PACIENTE EN EL HOSPITAL SANTO DOMINGO PERIODO 2018 / Katherine Margarita Dávila Armijos; Jessica Yomaira Juna Gualoto.
Editor: Ecuador : [sin editorial] , 2019Descripción: 66 páginas + 1 CD-ROMTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- EENF D959u 2019
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Tesis
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | EENF D959u 2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | No para préstamo | SDO027907 |
No hay impresa. Costo: USD80,00
Director: Walter Patricio Castelo Rivas, Mg. Lectores: Angela Graciela Flores Rubio, Dra.; Rafael Suarez Lopez, Mg.
Tesis Licenciadas en Enfermería. Escuela de Enfermería Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2019
Introduccion: el celular en la actualidad forma parte de la comunicacion convirtiendose en una herramienta primordial en la sociedad, los negocios y centros hospitalarios. En los hospitales se ha incrementado el uso del telefono celular, siendo un distractor durante la atencion al paciente, objetivo: Determinar el uso del celular por parte del personal de enfermeria durante sus horas laborables para establecer si afecta en la calidad de la atencion del paciente que asiste al servicio de emergencia del hospital General Santo Domingo, metodos: se realizo un estudio de enfoque cuantitativo con un diseño transversal se trabajo con una muestra de 331 encuestas a pacientes que acuden al servicio de emergencia y con una muestra no aleatoria en la cual se tomo en cuenta personal de enfermeria que labora en dicho servicio siendo un total de 15 encuestas a enfermeras, resultados: 60% del total de las enfermeras mantienen el celular encendido. El 80% del personal algunas veces realizan llamadas mientras laboran. El 53% lo utiliza para mantener comunicacion con el personal de salud. A traves de la percepcion del paciente, el 45% de los encuestados consideran que el uso del celular durante las horas laborables disminuye la calidad del servicio, conclusion: existe uso del celular en horas laborales, los pacientes manifiestan inseguridad e insatisfaccion por el uso del celular por parte del personal de enfermeria al momento de ser atendidos. Palabras claves: telefono celular; distractor; satisfaccion del paciente; servicio de emergencia; personal de enfermeria.
MM
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