PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO PARA LA RESERVA ECOLOGICA SANTA ROSA UBICADA EN LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS, AÑO 2015. / Lilian Gabriela Escobar Jaramillo.

Costo USD80

Director: Marlene Campos Tufiño, Mg. Lectores: Miller Luciano Nevarez Moncayo, Mg. Asisclo Yanayn Galarza Mayorga, Mg.

Tesis Ingeniera Comercial. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2016

La Reserva Ecologica “Santa Rosa” se encuentra ubicada estrategicamente y es un lugar favorecido por su variedad de recursos de flora y fauna ademas por sus atractivos naturales, que han favorecido a la actividad turistica lo que conlleva a la realizacion del presente Plan de Marketing Estrategico para posicionarla y satisfacer la demanda de turismo activo. Mediante la investigacion exploratoria, bibliografica y de campo con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo) realizada al mercado meta por medio de encuestas, se analizo el entorno y los factores que afectan la situacion actual de la Reserva. Con la segmentacion del mercado dentro de la poblacion economicamente activa se considero la formula de muestreo para poblaciones infinitas con un nivel de confianza del 95%y un margen de error de esperado del 5%. Esta segmentacion permitio realizar el estudio de mercado que permitio identificar las estrategias de marketing adecuadas para mejorar los servicios y a desarrollar el marketing mix (producto, precio, plaza y promocion) para la mejor satisfaccion de las necesidades de sus clientes. Con los resultados obtenidos se concluye que la elaboracion del Plan de Marketing Estrategico es viable porque se tiene un rendimiento superior a lo esperado y la recuperacion de la inversion es a mediano plazo.

WL