ESTUDIO DE MERCADO PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD COMERCIAL DE IMPLEMENTAR NUEVOS SERVICIOS PARA LA EMPRESA ZAMAVIS CIA. LTDA. EN EL CANTON SANTO DOMINGO, AÑO 2016 / Hernán Alejandro Escudero Méndez.

Costo USD80

Director: Angel Enrique Zapata Barros, Mg. Lectores: Ana Lucia Oleas Nuñez, Mg. Johana Elizabeth Abril Ortega, Mg.

Tesis Ingeniero Comercial. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2017

La reflexion analitica de la presente investigacion se centra en la elaboracion de un estudio de mercado para determinar la viabilidad comercial de implementar nuevos servicios para la empresa Zamavis Cia Ltda en la ciudad de Santo Domingo, ofreciendo atencion tecnificada y especializada para los propietarios de vehiculos de la localidad, creando una ventaja competitiva que permita posicionar al negocio automotriz en el mediano plazo. Para ello se realizo un analisis del mercado de proveedores que reconocio las mejores opciones para adquirir los diferentes insumos en la implementacion del taller y los repuestos automotrices complementarios para la puesta en marcha del proyecto. Ademas se estudio al mercado de competidores donde se determino a quienes brindan los diferentes servicios y repuestos de forma especializada y tambien de forma integral. Otro mercado fue el del distribuidor, el cual se ajusto como canal directo debido al tipo de servicio a ofrecerse. Y como cuarto paso el analisis del consumidor, donde se evidencio sus gustos y preferencias al momento de elegir un taller mecanico para el mantenimiento de su automotor, ademas de su capacidad de pago para demandar los servicios tecnificados. Para finalizar con el estudio se definio estrategias comerciales para alcanzar la demanda esperada, la cual permitira ademas hacer redituable al proyecto.

FN