Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente mediante entrenamiento y análisis de procesos / María Lorena Acosta Gavela ; María Gabriela Espinosa Andrade
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2003Descripción: [210 p.] 30 cmTema(s): Clasificación CDD:- Tesis/384.043/Ac72m
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Tesis
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Sede Quito Subsuelo | Col General | Tesis/384.043/Ac72m (Navegar estantería(Abre debajo)) | V.0001 | Ej.01 | No para préstamo | PUCE117638 | |||
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Sede Quito Subsuelo | Col General | Tesis/384.043/Ac72m (Navegar estantería(Abre debajo)) | V.0002 | Ej.01 | No para préstamo | PUCE117639 |
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Incluye 1 CD-ROM
Psicóloga Industrial
Tesis Psicología
Bibliografía: p. [209-210]
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