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Modelo de gestión de servicio de atención al cliente para una empresa de autolujos localizada en el sector norte de la ciudad de Quito. Caso: AGB Autoimport S.C.C. por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/B296m.

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Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004 por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contable, 2014 2014
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/G586m.

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Importancia e influencia de gestión de calidad en los procesos del servicio post venta, caso : empresa comercializadora por catálogo XYZ por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: T/658.5622/Su12i.

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Proyecto de evaluación sobre la forma como se desarrolla el servicio al cliente en el área de implementos de computación en la ciudad de Quito por
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1998
Nota de disertación: Tesis
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658.049/R248pr.

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