Desarrollo de una plataforma web para determinar capacidad de procesos de sistemas empresariales bajo la metodología toc.

Tesis (Magister en Gerencia Informatica) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1. Introduccion. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. -- 6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible en el Repositorio Digital

El proyecto de investigacion busca el mejoramiento de la gestion de las instituciones publicas a traves de una solucion informatica, que permita a los gerentes o lideres empresariales realizar una correcta planificacion de los recursos humanos de una forma facil y sencilla para la toma de decisiones. Cabe mencionar que en la actualidad existen varias investigaciones relacionadas con la capacidad de procesos, sin embargo, no existe una herramienta informatica que permita realizar un analisis de capacidad de procesos de forma sistemica, en donde se genera informacion poco confiable para la toma de decisiones. Para ello, este trabajo busca desarrollar una plataforma web para determinar la capacidad de procesos de sistemas empresariales, bajo la metodologia de la teoria de restricciones, para su aplicacion en las instituciones del sector publico, centrandose principalmente en la planificacion del recurso humano como eje central de las organizaciones, por considerarse como el recurso que genera mas costos en la produccion de bienes o servicios en las instituciones publicas, segmento al cual esta dirigido el presente trabajo. En tal sentido, este proyecto aporta con dos productos principales, una guia para el levantamiento de procesos para las instituciones publicas y una herramienta informatica con funcionalidades diferentes a las existentes en el mercado, que articule la metodologia de la Teoria de Restricciones (TOC) con el pensamiento sistemico.