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Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros por
  • Izaguirre Sotomayor, Manuel Hernán
Edición: 2a. Ed.
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia Ecoe Ediciones, 2014 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 338.47910688/Iz1g.

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Diseño de un sistema de gestión de calidad en el servicio para hoteles todo incluido caso Hotel Royal Acme Portete Beach Resort por
  • Cartagenova Zúñiga, Adrián Esteban
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2010
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/647.94/C24d.

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Aporte gráfico comunicacional al reposicionamiento del Hotel San Fernando en la mente del consumidor por medio de la sistematización y construcción de piezas gráficas por
  • Jaramillo Conforme, Lenin Fernando
  • Trávez, Felipe, Director
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Arquitectura, Diseño y Artes, 2011 2011
Nota de disertación: Tesis Arquitectura, Diseño y Artes
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/745.4/J28a.

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Atención al cliente en los servicios de ocio / Robert C. Ford ; Cherrill P. Heaton por
  • Ford, Robert C
  • Heaton, Cherrill P
Detalles de publicación: Madrid, España Paraninfo 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94/F755a.

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Calidad de servicio en hoteles de sol y playa por
  • García Buades, Esther
Series 1785
Detalles de publicación: [Madrid, España] Síntesis 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94/G165c.

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Manejo del departamento de botones por
  • Hernández Castillo, Claudia
Series Manuales de Hotelería
Detalles de publicación: México, México Trillas, c2009 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94/H43m.

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Operaciones y procesos hoteleros : gestión del alojamiento por
  • Ismail, Ahmed
Detalles de publicación: Madrid, España Paraninfo 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94/Is5o.

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Técnicas de servicio de alimentos y bebidas en barra y mesa MF1046_2 por
  • Nieves Chamorro, Felipe
Detalles de publicación: Madrid, España Paraninfo, 2016 2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94/N559t.

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El animador : cómo organizar las actividades de los clientes en un hotel divertido / Antonio Chaves ; Lluís Mesalles por
  • Chaves, Antonio
  • Mesalles, Lluís
Series Enseñanza ; 7
Detalles de publicación: [Barcelona, España] Laertes 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 790/Ch398a.

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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo : (transversal) (UF0042) / Lucas Flores Chamorro por
  • Flores Chamorro, Lucas
Series Manual Unidad Formativa
Detalles de publicación: Madrid : CEP, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 F663c.

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Manual práctico de recepción hotelera / Luis Di Muro Pérez por
  • Di Muro Pérez, Luis
Series Trillas Turismo
Edición: 2a. ed.
Detalles de publicación: México, D.F. : Trillas, 2012
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 D54m.

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Atención al cliente en hostelería / Kye-Sung Chon, Raymond T. Sparrowe por
  • Chon, Kye-Sung
  • Sparrowe, Raymond T, 1949-
Detalles de publicación: Madrid : Paraninfo-Thomson, 2001
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 Ch455a.

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Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra por
  • Dorado, José Antonio
  • Cerra, Javier
Series Ciclos formativos
Detalles de publicación: Madrid : Síntesis, 2000
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 D725m.

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Recepción y atención al cliente / Socorro López García por
  • López García, Socorro
Series Hostelería y turismo
Detalles de publicación: Madrid : Thomson, 2000
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 647.94 L881r.

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