Outsourcing en empresas de maletería del cantón píllaro / Alisson Brisseth Hurtado Viera

Proyecto de Investigacion (Licenciado en Administracion de Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas.

1. Estado del arte y la practica. --2. Diseño metodologico. --3. process outsourcing para empresas de maleteria del canton Pillaro

Disponible en el Repositorio Digital

El outsourcing es un termino anglosajon que se traduce al español como subcontratacion, externalizacion o tercerizacion para referirse a la transferencia o asignacion de procesos o actividades a agentes externos a la organizacion. El problema de la investigacion se centra en la deficiencia total o parcial del control de calidad en la actividad de costura a traves del proceso de outsourcing en las empresas de maleteria del canton Pillaro, en consecuencia, se plantea como objetivo desarrollar un proceso de outsourcing que incluya elementos de control de calidad en la actividad de costura para dichas empresas. El estudio fundamenta teorica y cientificamente la variable outsourcing mediante el proceso que proporciona Puente (s.f.), con un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental de tipo transversal. Se diagnostica la situacion del proceso outsourcing en las empresas de maleteria del canton Pillaro, mediante la aplicacion de un cuestionario contentivo de cinco preguntas, mismo que esta dirigido a diez propietarios o personas encargadas de la administracion de las mismas, cuyo instrumento esta validado por tres expertos. Los resultados evidencian que, segun la percepcion de los responsables de las empresas, la etapa debil de las empresas de maleteria del canton Pillaro dentro del proceso de outsourcing es la supervision y dentro del ciclo de Deming referente al control de calidad es la verificacion. Con dicha informacion se propone y se describen los elementos de outsourcing y de control de calidad aplicables para las empresas de maleteria del canton Pillaro.