Levantamiento de procesos operativos en la gestión de la empresa ralomtex en la ciudad de ambato

Tesis (Magister en Administracion de Empresas mencion Planeacion) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1. Aspectos Introductorios.-- 2. Fundamentos Teoricos.-- 3. Metodologia.-- 4. La Propuesta.--

Disponible para préstamo interno

El presente trabajo, tiene como proposito acercar la teoria de calidad total, y mejoramiento continuo, a la realidad de la empresa local manufacturera de la confeccion textil. Puesto que cada empresa con sus realidades propias, constituye un universo de posibilidades completo, es conocido que no existe una metodologia unica. Sin embargo, los principios del enfoque de administracion por procesos, permite mejorar en gran medida las posibilidades de exito de un negocio. En afan de promover la implementacion de un sistema de administracion por procesos en la empresa RALOMTEX, se considera importante iniciar con el levantamiento de los procesos operativos del departamento de produccion. Se diagnostico los procesos a partir de la observacion directa, ademas de la aplicacion de una encuesta a los empleados. Para el levantamiento de procesos se efectuo un mapeo de procesos inicial, que permitio apreciar el estado actual de los mismos, y a partir de ello hacer las modificaciones necesarias. Mediante el analisis de Pareto, se determino las causas predominantes de los problemas, las que se orientan a la confeccion de las prendas. En la propuesta se presenta ademas de los procesos reformulados, las fichas tecnicas correspondientes a la confeccion de un boxer, las que contienen especificaciones altamente detalladas. Se ofrece ademas como herramientas de mejora continua, el Analisis Modal de Fallos y Efectos y el Grafico de Control por Atributos, p. Con esto se deja sentada una base, para facilitar la implementacion del enfoque por procesos en la empresa RALOMTEX.