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		No hay imagen de cubierta disponible Levantamiento de procesos y propuesta de mejora de los procesos del área de servicio al cliente de la oficina matriz de Raúl Coka Barriga, agencia asesora productora de seguros por Guerrero Villavicencio, María Daniela Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: T/W100/G937l. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de la implementación de un sistema de gestión por procesos, monitoreando por indicadores de gestión, enfocado a los procesos de valor, con base en el modelo R.E.A.T.A. : caso Humana S.A. por Alvear Reinoso, Mauricio Javier Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/368.382/Al87d. Agregar al carrito (remover)

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