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		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente mediante entrenamiento y análisis de procesos / María Lorena Acosta Gavela ; María Gabriela Espinosa Andrade por Acosta Gavela, María Lorena Espinosa Andrade, María Gabriela Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2003 Nota de disertación: Tesis Psicología Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.043/Ac72m, ... Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño e implementación de un programa de mejoramiento del proceso help desk de la empresa Servicios S.A., utilizando herramientas de seis sigma por Endara Martínez, Francisco Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/384.043/En21d, ... Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC) / Roberto Gonzalo Ariteda Estrella ; Diego Javier Yépez Yépez por Artieda Estrella, Roberto Gonzalo Yépez Yépez, Diego Javier Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2006 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658.4/Ar78m. Agregar al carrito (remover)

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