| 000 | 00710nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 53566 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
||
| 082 | 0 | 4 | _aTesis/332.17/En21pe |
| 100 | 1 | _aEndara, Patricia | |
| 245 | 0 | _aPlan estratégico de calidad de servicio para un banco de la ciudad de Quito | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas _c1998 |
||
| 300 |
_a138 p. _b _c30 cm. |
||
| 500 | _aIngeniera Comercial | ||
| 502 | _aTesis | ||
| 504 | _aBibliografía: p. 134-138 | ||
| 650 | 4 | _aBANCOS - ECUADOR | |
| 650 | 4 | _aBANCOS - SERVICIO AL CLIENTE | |
| 710 | _aTesis Ciencias Administrativas | ||
| 999 |
_c113122 _d113122 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |