| 000 | 00719nam a2200205Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 53998 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
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| 082 | 0 | 4 | _aTesis/381.45/M761mo |
| 100 | 1 | _aMontalvo Rueda, Tamara del Pilar | |
| 245 | 0 | _aModelo de mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente para una librería de la ciudad | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas _c1999 |
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| 300 |
_axi, [179 p.] _b _c30 cm |
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| 500 | _aIngeniera Comercial | ||
| 502 | _aTesis | ||
| 504 | _aBibliografía: p. 155-157 | ||
| 650 | 4 | _aLIBRERIAS - SERVICIO AL CLIENTE | |
| 710 | _aTesis Ciencias Administrativas | ||
| 999 |
_c116107 _d116107 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |