| 000 | 00776nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 55476 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
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| 082 | 0 | 4 | _aTesis/384.3/B465d |
| 100 | 1 | _aBetancourt A., Martha | |
| 245 | 0 | _aDesarrollo de una aplicación para la automatización de centros de llamadas optimizada con tecnología Workflow / Martha Betancourt A. ; Leslie Jarrín T | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería _c2000 |
||
| 300 |
_a[186 p.] _b _c30 cm |
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| 500 | _aIngeniera de Sistemas | ||
| 502 | _aTesis | ||
| 504 | _aBibliografía: p. 146 | ||
| 650 | 4 | _aTELEFONIA - AUTOMATIZACION | |
| 700 | 1 | _aJarrín T., Leslie | |
| 710 | _aTesis Ingeniería de Sistemas | ||
| 999 |
_c116253 _d116253 |
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| 942 | 0 | 0 | _00 |