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008 200505s9999 xx 000 0 und d
040 _aEC-QuPUC
_bspa
082 0 4 _aTesis/647.94/C178r
100 1 _aCárdenas C., Christian.
245 0 _aReorganización estratégica y replanteamiento de los procedimientos internos en servicio y atención al cliente que prestan los tres ambientes principales del departamento de servicios de JW Marriott Hotel Quito - Ecuador
260 _aQuito
_bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
_c2002
300 _ax, [280 p.]
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500 _aIngeniero Comercial
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650 4 _aHOTELES - ADMINISTRACION
999 _c118003
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