000			00932nam a2200205Ia 4500
001			79283
008			200505s9999 xx 000 0 und d
040			_aEC-QuPUC _bspa
082	0	4	_aTesis/647.94/C334b
100	1		_aCerda Pacheco, Marcela.
245		0	_aEl benchmarking como herramienta en el área de mercadeo y ventas en el hotel Howard Johnson La Carolina Quito dentro del Grupo GHL en comparación con el hotel Four Points by Sheraton Quito en el período 2003 a 2005
260			_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura _c2005
300			_axvii, [120 p.] _b _c30 cm
500			_aLicenciada Multilingüe en Negocios e Intercambios Internacionales
502			_aTesis Comunicación, Lingüística y Literatura
504			_aBibliografía y sitios web: p. 96-98
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