| 000 | 00838nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 75807 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
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| 082 | 0 | 4 | _aTesis/658.042/B387a |
| 100 | 1 | _aBecerra Illescas, María Mercedes. | |
| 245 | 0 | _aAnálisis para la implementación de una estrategia CRM (Costumer Relationship Management) bajo la plataforma ORACLE, aplicado a una empresa turística del Ecuador | |
| 260 |
_aQuito, Ecuador _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería _c2004 |
||
| 300 |
_a[297] p. _b _c30 cm |
||
| 500 | _aIncluye 1 CD-ROM | ||
| 500 | _aIngeniera de Sistemas | ||
| 502 | _aTesis Ingeniería | ||
| 504 | _aBibliografía y sitios web: p. [218-219] | ||
| 650 | 4 | _aEMPRESAS TURISTICAS - AUTOMATIZACION | |
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE | |
| 999 |
_c118143 _d118143 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |