| 000 | 00723nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 61323 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
||
| 082 | 0 | 4 | _aTesis/658.812/H419s |
| 100 | 1 | _aHerdoíza P., Guillermo | |
| 245 | 0 | _aSatisfacción del cliente / Guillermo Herdoíza P. ; Mauricio Mora S | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas _c2001 |
||
| 300 |
_a[214 p.] _b _c30 cm |
||
| 500 | _aMaster en Administración de Empresas | ||
| 502 | _aTesis | ||
| 504 | _aBibliografía: p. [201]-209 | ||
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE | |
| 700 | 1 | _aMora S., Guillermo | |
| 710 | _aTesis Ciencias Administrativas | ||
| 999 |
_c119328 _d119328 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |