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001			76887
008			200505s9999 xx 000 0 und d
040			_aEC-QuPUC _bspa
082	0	4	_aTesis/658.88/N927d
100	1		_aNúñez Celi, Paola Alejandra.
245		0	_aDiagnóstico de una institución financiera de crédito de consumo para la viabilidad de la aplicación de la estrategia de C.R.M. gestión de relación con el cliente
260			_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas _c2004
300			_axi, 148 p. _b _c30 cm
500			_aIncluye 1 CD-ROM
500			_aIngeniera Comercial
502			_aTesis Ciencias Administrativas
504			_aBibliografía y sitios web: p. [147]-148
650		4	_aCREDITO - ADMINISTRACION
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999			_c119389 _d119389
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