000			04337nam a2200289Ia 4500
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008			140612s2010 ck 00 0 spa d
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040			_aPUCESD _bspa _erda
082	0	4	_a658.4 _bV9699 2010
090			_aPlanta Baja
100	1		_aVasquez, Luis Rodrigo
245	1	0	_aHabilidades directivas y técnicas de liderazgo, su aplicación en la gestión de equipos de trabajo / _cLuis Rodrigo Vásquez
250			_a1ª Ed.
264		1	_aColombia : _bDe la U , _c2010
300			_a174 páginas ; _c24 cm.
336			_atxt
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500			_aFactura Limerin
505	0		_aGestión del tiempo 1.1. Introducción 1.2. El tiempo como recurso 1.3. Análisis y diagnóstico sobre el uso del tiempo 1.4. Herramientas de gestión del tiempo 1.5. Problemas con el tiempo y sus causas EJERCICIO 1 SOLUCIONES 1.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 1 SOLUCIONES 2. Gestión del cambio 2.1. Introducción 2.2. El cambio como adaptación de la organización al entorno 2.3. El cambio y las personas: la resistencia al cambio 2.4. La necesidad de anticiparse al cambio 2.5. ¿Cómo dirigir el cambio?EJERCICIO 2 SOLUCIONES 2.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 2 SOLUCIONES 3. Toma de decisiones y resolución de problemas 3.1. Introducción 3.2. El proceso de análisis de los problemas 3.3. La decisión: variables destacables 3.4. El proceso de toma de decisiones EJERCICIO 3 SOLUCIONES 3.5. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 3 SOLUCIONES 4. El conflicto 4.1. Introducción 4.2. El conflicto: tipos y causas 4.3. Resolución de conflictos 4.4. El manejo asertivo de los conflictos EJERCICIO 4 SOLUCIONES 4.5. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 5. Negociación 5.1. Introducción 5.2. ¿Qué es negociar? Del conflicto a la negociación 5.3. Partes de una negociación 5.4. Variables que influyen en una negociación 5.5. Herramientas para entablar una buena negociación EJERCICIO 5 SOLUCIONES 5.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 5 SOLUCIONES 6. Comunicación 6.1. Introducción 6.2. Estilos de comunicación 6.3. Elementos del proceso de comunicación 6.4. La comunicación dentro de la organización 6.5. Competencias necesarias de un buen comunicador EJERCICIO 6 SOLUCIONES 6.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 6 SOLUCIONES 7. Presentaciones eficaces 7.1. Introducción 7.2. Concepto y objetivos de la presentación 7.3. Factores clave de la presentación 7.4. Preparación de la presentación 7.5. Medios de apoyo 7.6. ¿Cómo ganar al oyente durante la presentación? EJERCICIO 7 SOLUCIONES 7.7. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 7 SOLUCIONES 8. Dirección de reuniones 8.1. Introducción 8.2. Razones que justifican una reunión 8.3. El director y los participantes 8.4. Proceso de desarrollo de una reunión EJERCICIO 8 SOLUCIONES 8.5. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 8 SOLUCIONES 9. El trabajo en equipo 9.1. Introducción 9.2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo 9.3. Fases de desarrollo del equipo de trabajo 9.4. Herramientas para desarrollar el trabajo en equipo EJERCICIO 9 SOLUCIONES 9.5. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 9 SOLUCIONES 10. Liderazgo 10.1. Introducción 10.2. Enfoques sobre el liderazgo 10.2.1. Enfoques sustancialistas 10.2.2. Enfoques comportamentales 10.2.3. Enfoques situacionales 10.2.4. Enfoques personalistas 10.2.5. Enfoques prospectivos 10.3. Liderazgo y gestión: dos acciones complementarias 10.4. El perfil de un buen líder 10.5. Estilos de liderazgo 10.6. La motivación: instrumento básico del líder 10.7. Consejos para ser un buen líder EJERCICIO 10 SOLUCIONES 10.8. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 10 SOLUCIONES 11. La creatividad 11.1. Introducción 11.2. ¿Qué es la creatividad? 11.3. Técnicas para fomentar la creatividad EJERCICIO 11 SOLUCIONES 11.4. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 11 SOLUCIONES 12. La motivación 12.1. Introducción 12.2. Concepto y ciclo de la motivación 12.3. Motivación y comportamiento 12.4. Teorías sobre la motivación 12.4.1. Teorías motivacionales de contenido 12.4.2. Teorías motivacionales de procesos
526			_aAdministración de Empresas
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650	0	4	_aTECNICAS DE GUIANZA TURISTICA
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