000			02075nam a2200277Ia 4500
001			6939
008			150731s2015 ec 00 0 spa d
040			_aPUCESD _bspa _erda
082	0	4	_aECAC-IC _bT15 2015
090			_aPlanta Alta
100	1		_aTamayo Calva, Fatima Mariuxi
245	1	0	_aPROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001 / _cFátima Mariuxi Tamayo Calva
264		1	_aEcuador : _b[sin editorial] , _c2015
300			_a189 páginas ; _c30 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
500			_aIncluye CD. Costo USD120,00
500			_aDirector: Marcelo Eduardo Tutillo Carrillo, Mg. Lectores: Patricio Chimbo Auquilla, Mg. Maria Jahaira Alava Carvajal, Mg.
502			_aTesis _bIngeniera Comercial. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables _c Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo _d2015
505	0		_aActualmente, La Camara de Comercio Santo Domingo es una institucion no lucrativa destinada apoyar fortaleciendo al sector comercial del canton que se ha mantenido desde su constitucion con una gestion empirica. Por ello, en la presente investigacion se desarrolla una propuesta para la implementacion de un sistema de gestion de la calidad. Con el presente documento se busca exponer la relevancia de la implementacion de la norma ISO 9001:2008 en las empresas como sistema de gestion de la calidad para la ejecucion eficiente de los procesos internos, satisfaccion del cliente y logro de los objetivos propuestos por las organizaciones. Centrandose en la premisa de incorporar a la organizacion un manual de funciones, manual de procesos claves y normativos y un manual de calidad, para obtener un desempeño eficiente de las actividades en la Camara de Comercio enfocada en la satisfaccion de los afiliados a traves de un servicio de calidad.
590			_aWL
650	0	4	_aDESARROLLO EMPRESARIAL Y SOCIAL
856	4	1	_uhttp://issuu.com/pucesd/docs/disertaci__n_de_grado_-_tamayo_calv _qPTA
999			_c206196 _d206196
942	0	0	_00