000			01406nam a2200277Ia 4500
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008			150817s2012 ck 00 0 spa d
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040			_aPUCESD _bspa _erda
082	0	4	_a658.5 _bAg91e 2012
090			_aPlanta Baja
100	1		_aAgudelo Tobon, Luis Fernando
245	1	0	_aEvolución de la gestión por procesos / _cLuis Fernando Agudelo Tobón
250			_a1° Ed.
264		1	_aColombia : _bICONTEC , _c2012
300			_a304 páginas ; _c25 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
500			_aFactura Educativa
505	0		_aPRIMERA PARTE: Tecnicas para el diseño e implementacion de procesos en las Organizaciones 1.- Gestion por procesos o BPM 2.- Identificacion y diseño de procesos 3.- Transformacion de la organizacion. La Organizacion horizontal 4.- Rediseño de procesos. El mejoramiento continuo 5.- Oir la voz del cliente 6.- Reingenieria 7.- Transferir Conociemientos SEGUNDA PARTE: Metodos de Control y Seguimiento 8.- Indicadores de Gestion 9.- Asignacion de recursos a los procesos 10.- Optimizacion de Procesos TERCERA PARTE: Evolucion de los procesos 11.- Subcontratar Procesos 12.- TIC´s como apoyo a los procesos 13.- Centros de Servicios Compartidos
526			_aAdministración de Empresas
590			_aJL
650	0	4	_aGERENCIA DE PRODUCCION
942	0	0	_07 _cBK
999			_c206647 _d206647