000 | 02268nam a2200277Ia 4500 | ||
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001 | 7550 | ||
008 | 150908s2015 ec 00 0 spa d | ||
040 |
_aPUCESD _bspa _erda |
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082 | 0 | 4 |
_aEHOT _bG164a 2015 |
090 | _aPlanta Alta | ||
100 | 1 | _aGarcia Aguilera, Pamela Fernanda | |
245 | 1 | 0 |
_aDISEÑO DE UN PROYECTO DE CAPACITACION SOBRE PROCEDIMIENTOS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO PARA EL PERSONAL DEL AREA DE BANQUETES DE RANCHO HOSTERIA MI CUCHITO, UBICADA EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS, AÑO 2014. / _cPamela Fernanda García Aguilera |
264 | 1 |
_aEcuador : _b[sin editorial] , _c2015 |
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300 |
_a98 páginas : _bgráficas, fotografías * _e1 CD-ROM |
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336 | _atxt | ||
337 | _an | ||
338 | _anc | ||
500 | _aIncluye CD. Costo USD80,00 | ||
500 | _aDirector: Diego Fabricio Defaz Gonzalez, Ing. Lectores: Rebeca Fernandez Gonzalez, Mg. Jose Marcelino Romero Gutierrez, Mg. | ||
502 |
_aTesis _bIngeniera en Administración Turística y Hotelera. Escuela de Hotelería y Turismo _c Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo _d2015 |
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505 | 0 | _aEl diseño del proyecto de capacitacion sobre procedimientos de etiqueta y protocolo se enfoco en el crecimiento y desarrollo del personal que labora en el area de banquetes de Rancho Hosteria Mi Cuchito, este ayudara a mejorar y optimizar la calidad del servicio y a su vez al desenvolvimiento de cada uno de los trabajadores, debido a que mediante la ejecucion de la capacitacion piloto y las tecnicas de investigacion de campo tales como: “La entrevista y la encuesta”, se pudo diagnosticar las necesidades en las cuales se identifico y determino el grado de habilidad, actitud y conocimiento de los mismos, como tambien los problemas que se presentan con frecuencia dentro de la empresa, cabe recalcar que es importante tener siempre presente que un cliente satisfecho es el mejor promotor y gestor de publicidad, por ello se debe contar con un personal idoneo, capacitado y comprometido para desarrollarse en su lugar de trabajo. | |
590 | _aWL | ||
650 | 0 | 4 | _aDESARROLLO DE LA GESTION ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA |
856 | 4 | 1 |
_uhttp://issuu.com/pucesd/docs/pamela_garcia _qPTA |
999 |
_c206805 _d206805 |
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942 | 0 | 0 | _00 |