000			02960nam a2200277Ia 4500
001			10602
008			190506s2019 ec 00 0 spa d
040			_aPUCESD _bspa _erda
082	0	4	_aECAC-CA _bSa593 2019
090			_aPlanta Alta
100	1		_aSantander Mendoza, Pierina Mishelle
245	1	0	_aEVALUACION DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y MEJORA EN LA GESTION DE CREDITOS Y COBRANZAS DE LA CLINICA ARAUJO EN EL AÑO 2018 / _cPierina Mishelle Santander Mendoza; Ángela Jazmín Sarango Sarango.
264		1	_aEcuador : _b[sin editorial] , _c2019
300			_a110 páginas + _e1 CD-ROM
336			_atxt
337			_an
338			_anc
500			_aNo hay impresa. Costo: USD80,00
500			_aDirectora: Ximena Leticia Garcia Zambrano, Mg. Lectores: Alex Alonso Venegas Ortega, Mg.; Luis Evangelio Morejon Armijo, Mg
502			_aTesis _bIngenieras en Contabilidad y Auditoría CPA. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables _c Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo _d2019
505	0		_aEl presente trabajo de investigacion tiene como objetivo evaluar el Sistema de Control Interno a la gestion de creditos y cobranzas de la Clinica Araujo ubicada en la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. Esta investigacion nacio mediante el levantamiento de informacion, donde se utilizaron herramientas como la entrevista a la gerente y cuestionarios a clientes con seguros medicos y empleados administrativos. La metodologia aplicada tiene un enfoque mixto y la tipologia de la investigacion es de campo, exploratoria y descriptiva, lo que permitio conocer las falencias en el departamento de Convenios y Seguros de la clinica, seguidamente se realizo el programa de auditoria con sus respectivas fases, en la etapa de planificacion se determinaron procedimientos concernientes a conocer las politicas actuales del proceso, las mismas que fueron descritas mediante narrativas y posteriormente su descripcion grafica. Como segunda fase se realizo el programa de ejecucion en el cual se creo el cuestionario de control interno mediante el COSO ERM donde mediante preguntas relacionadas al proceso da como resultado un nivel de riesgo de 56% y de confianza del 44%. En base a las falencias encontradas en la evaluacion se realizo una matriz de recomendaciones con el proposito de mejorar esas debilidades. Los informes de auditoria constan de conclusiones y recomendaciones de cada uno de los hallazgos encontrados durante la evaluacion, y en funcion a estos se propusieron politicas y procedimientos que ayudaran a mejorar el proceso de gestion de credito y cobranzas. Palabras clave Control interno, credito, COSO ERM, gestion de cobranza.
590			_aMM
650	0	4	_aADMINISTRACION EFICIENTE Y EFICAZ DE LAS ORGANIZACIONES PARA LA COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE LOCAL Y GLOBAL
856	4	1	_uhttps://issuu.com/pucesd/docs/trabajo_de_titulaci_n_santander_-_s/ _qPTA
999			_c209853 _d209853
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