000			02978nam a2200277Ia 4500
001			10832
008			191113s2019 ec 00 0 spa d
040			_aPUCESD _bspa _erda
082	0	4	_aECAC-IC _bC125a 2019
090			_aPlanta Alta
100	1		_aCalazacon Pinela, Jonathan Alberto
245	1	0	_aPLAN ESTRATEGICO PARA EL DESARROLLO INSTITUCIONAL DE LA EMPRESA GRUPO GARCES REPUESTOS & TALLERES. LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, PERIODO 2019 - 2024. / _cJonathan Alberto Calazacón Pinela; Mario Andrés Garcés Espinoza
264		1	_aEcuador : _b[sin editorial] , _c2019
300			_a166 páginas + _e1 CD-ROM
336			_atxt
337			_an
338			_anc
500			_aCosto USD80
500			_aDirector: Johana Elizabeth Abril Ortega, Mg. Lectores: David Alejandro Arias Chavez, Mg. Angel Enrique Zapata Barros, Mg.
502			_aTesis _bIngenieros Comerciales. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables _c Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo _d2019
505	0		_aEl presente trabajo de titulacion designado como Plan Estrategico para el Desarrollo Institucional de la Empresa “Grupo Garces Repuestos & Talleres”. Localizada en la Ciudad de Santo Domingo, Periodo 2019 – 2024 se ha ejecutado en base a la metodologia de investigacion descriptiva, con enfoque cuantitativo; el objeto es determinar la problematica actual de la empresa, paralelamente se realizo la segmentacion de los clientes obteniendo como muestra 351 personas, como tecnicas de recoleccion de datos se utilizo la encuesta asistida; la entrevista dirigida al gerente de la empresa; y se aplico un test de cultura organizacional a un total de 7 colaboradores. Para la formulacion de la estrategia propuesta fue primordial realizar un diagnostico situacional interno y externo que permitio identificar las principales potencialidades y limitaciones internas; y los mas relevantes impulsadores y bloqueadores externos, posteriormente en la implementacion de la estrategia se establecen iniciativas estrategicas de largo plazo, objetivos de contribucion, politicas y reglas que estaran en funcion de los recursos financieros establecidos en un presupuesto plurianual de la empresa. Para la etapa final de la evaluacion de la estrategia se bosqueja el mapa estrategico que se focaliza en las cuatro perspectivas, financiera; clientes; procesos internos; y crecimiento-aprendizaje. Se realiza el alineamiento estrategico de los objetivos multinivel y como sistema de medicion se utiliza la metodologia de las 3M´s representada en los Balanced ScoreCards de primer y segundo nivel como herramientas de control y monitoreo aplicando indicadores clave de desempeño.
590			_aFN
650	0	4	_aADMINISTRACION EFICIENTE Y EFICAZ DE LAS ORGANIZACIONES PARA LA COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE LOCAL Y GLOBAL
856	4	1	_uhttps://issuu.com/pucesd/docs/trabajo_de_titulaci_n_calazac_n_garc_s/ _qPTA
999			_c210083 _d210083
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