| 000 | 00953nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 3799 | ||
| 008 | 121227s2002 sp 000 0 spa d | ||
| 020 | _a9780273650317 | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bB9643g |
| 100 | _qBurnett, Ken | ||
| 245 | 1 | 0 |
_aGestión de la relación con el cliente clave : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett _b _c |
| 250 | _a1 | ||
| 264 | 0 |
_aMadrid, España: _bPrentice Hall, _c2002 |
|
| 300 |
_a348 páginas ; _c24 cm. |
||
| 336 | _atxt | ||
| 337 | _an | ||
| 338 | _anc | ||
| 505 | 0 | _a1. Cuanto sabe sobre KCRM.-- 2. Esta su organización realmente dirigida hacia el cliente.-- 3. Cuanto sabe realmente de sus clientes.-- 4. Conoce realmente la rentabilidad.-- 5. Realmente tiene un plan económico para cada uno de sus clientes.-- 6. Cuanto sabe realmente sobre la venta de sus ideas. | |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING RELACIONAL |
| 942 | 0 | 0 |
_00 _cBK |
| 999 |
_c211852 _d211852 |
||