000			00848nam a2200217Ia 4500
001			7910
008			121227s1994 mx 000 0 spa d
020			_a9701004442
082	0	4	_a658.562 _bC9492c
100			_qCrosby, Philip B.
245	1	0	_aCompleteness, plenitud : calidad total para el siglo XXI / Philip B. Crosby ; Guadalupe Meza Staines _b _c
264		0	_aMéxico, D.F., México: _bMcGraw-Hill, _c1994
300			_a197 páginas : _bilustraciones ; _c23 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
505	0		_a1. La plenitud y el centurión.-- 2. Los principios de plenitud.-- 3. El empleo exitoso.-- 4. El cliente con éxito.-- 5. El proveedor exitoso.-- 6. La administración.-- 7. La era de centurión.
650	1	4	_aCONTROL DE CALIDAD
650	1	4	_aEMPRESAS
942	0	0	_00 _cBK
999			_c214124 _d214124