000			01813nam a2200265Ia 4500
001			11984
008			130527s2008 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aDISERT 658.5 _bS511e
245	1	0	_aEstandarización de procesos estratégicos y de soporte en confia s.a según la norma iso 9001:2000
264		0	_aEcoe: _b[sin editorial],
300			_aviii, 216 páginas : _bilustraciones ; _c22 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aDisertación _b(Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
505	0		_a1. Generalidades.-- 2. Planteamiento del problema.-- 3. Teoria de la investigacion.-- 4. Modalidad de la investigacion.-- 5. Analisis e interpretacion de resultados.-- 6. Propuesta.
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aDirigir y operar una organizacion con exito, es el resultado de implementar y mantener un sistema de gestion de calidad, diseñado para mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la organizacion mediante la consideracion de las necesidades de los clientes. En concreto gestionar una organizacion incluye gestionar la calidad entre otras disciplinas de la gestion, empleando mecanismos que le permitan identificar, implantar, controlar, evaluar y mejorar los procesos. Asi la estandarizacion por procesos en las organizaciones, se ha convertido en una necesidad para las entidades que buscan la constante satisfaccion de sus clientes, y a la vez una mejora continua de sus procesos.
650	1	4	_aCONTROL DE CALIDD
650	1	4	_aEMPRESAS
650	1	4	_aNORMAS ISO 91
650	1	4	_aPRODUCTIVIDAD
700	1		_aSevilla Peralvo, María Cristina
999			_c216502 _d216502
942	0	0	_00