000			01847nam a2200265Ia 4500
001			11992
008			130527s2008 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aDISERT 658.5 _bS2111e
245	1	0	_aEstandarización de procesos de realización en confía s.a. segun la norma iso 9001:2000
264		0	_aAmorrortu: _b[sin editorial],
300			_a131 páginas ; _c23 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aDisertación _b(Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
505	0		_a1. Generalidades.-- 2. Planteamiento del problema.-- 3. Teoria de la investigacion.-- 4. Modalidad de la investigacion.-- 5. Analisis e interpretacion de resultados.-- 6. Propuesta.-- 7. Conclusiones y Recomendaciones.
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aEn esta linea las normas Iso, proporcionan disposiciones que determinan parametros que promueven la necesidad de gestionar las organizaciones en forma distinta a como se lo ha venido realizando. Esto a traves de la implantacion de sistemas de gestion de calidad, que tienen como objetivo principal satisfacer al cliente, ademas de reconocer el valor del conocimiento estructurado y documentado y hacerlo operativo o valido para la organizacion. A traves del presente trabajo de investigacion se presentan estandarizados los procesos de realizacion, segun los requerimientos de la norma Iso 9001:2000 de Confia S.A. con la finalidad de que la empresa cuente con los mecanismos adecuados para operar, controlar y evaluar los mismos.
650	1	4	_aCONTROL DE CALIDD
650	1	4	_aEMPRESAS
650	1	4	_aNORMAS ISO 91
650	1	4	_aPRODUCTIVIDAD
700	1		_aSánchez Lalama, María José
999			_c216510 _d216510
942	0	0	_00