000			01460nam a2200253Ia 4500
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008			130529s2008 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aDISERT 004 _bF438ds
245	1	0	_aDesarrollo de un sitema para la gestión de relaciones con clientes crm utilizando coldfusion mx
264		0	_aAmbato: _b[sin editorial],
300			_a189 páginas : _bilustraciones ; _c23 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aDisertación _b(Ingeniero en Sistemas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Ingenieria en Sistemas.
505	0		_a1. Antecedentes de la Investigación.-- 2. Fundamento teórico.-- 3. Metodología.-- 4. Resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aHoy en día con la globalización, el mundo es más competitivo, por esto las empresas buscan manejar las relaciones con los clientes de una manera diferente, no solamente esperando obtener rentabilidad en los productos, sino interactuando con el cliente, para conocer sus hábitos de consumo, quejas y sugerencias, y utilizar esta información para el beneficio de la empresa puede obtener la información de una manera rápida.
650	1	4	_aCOLDFUSION MX
650	1	4	_aINGENIERIA EN SISTEMAS
700	1		_aFiallos Punina, Marjorie Elizabeth
856	4	1	_uhttp://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/508
999			_c216899 _d216899
942	0	0	_00