000			02778nam a2200253Ia 4500
001			13979
008			140225s2014 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aDISERT 658.8 _bA293p
100	1		_aAillón Garzón, María Gloria
245	1	0	_aPlan de comunicación comercial a través del social media para la línea pet de la empresa bioalimentar
264		0	_aEcuador: _bAmbato, _c2014
300			_a172 páginas ; _c22 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aDisertación _b(Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas
505	0		_a1. Problema de Investigacion. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia. --4. Analisis e implementacion de resultados
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aEl objetivo de la realizacion de este trabajo investigativo es diseñar un Plan de Comunicacion Comercial, utilizando el social media para difundir los productos de la linea pet en la empresa Bioalimentar, demostrando la importancia que ha alcanzado el social media en las empresas, el caso especifico de Bioalimentar que busca fidelizar la marca CANimentos con los amantes de mascotas, generando un vinculo cercano a traves de la interaccion, que permitira la socializacion de CANi con los consumidores y la comunidad en general. Se aplicaron encuestas para conocer el grado de aceptacion que existe en el espacio 2.0, mediante el enfoque cuanti cualitativo se obtuvieron resultados en porcentajes estadisticos que reflejaron la situacion real de aceptacion por parte de los potenciales clientes, asi como se extrajeron deducciones de caracter cualitativo en relacion a las variables social media y plan de comunicacion, reflejando de mejor manera los procesos por los cuales el plan de comunicacion se regira para el cumplimiento del objetivo. El marketing debe confiar en el social media para transformar sus estrategias publicitarias en campañas de exito dentro de las redes sociales, parte de su esencia es el intercambio de opiniones y perspectivas que se generan entre el consumidor y la empresa, resaltando las cualidades de la marca y la atraccion de los usuarios de la red por promociones, consejos y noticias que diariamente se publiquen. Conscientes ademas de la responsabilidad de la empresa, que al estar en un medio publico debera mantener un lenguaje formal con todos sus usuarios y responder pronto sus inquietudes, sugerencias y demas consideraciones que puedan mantener en la red. Y medir diariamente tanto publicaciones, comentarios, likes que resumen el interes del usuario en las redes sociales
650	1	4	_aCANIMENTOS.
650	1	4	_aEMPRESA.
650	1	4	_aRESPONSABILIDAD.
999			_c218370 _d218370
942	0	0	_00