000			02682nam a2200229Ia 4500
001			14976
008			141015s2014 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aDISERT 658.5 _bS687r
245	1	3	_aLa reingeniería de procesos y su incidencia en las ventas de calzado berona de la ciudad de ambato
264		0	_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2014
300			_a148 páginas ; _c30 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aDisertación _b(Ingeniera Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
505	0		_a1. El Problema de Investigacion.--2. Marco Teorico.-- 3. 3. Metodologia de la investigacion.-- 4. Analisis e interpretacion de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. La Propuesta.--
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aEl manejo administrativo de los actuales tiempos genera cambios, para lo cual es necesario establecer nuevas tendencias, de esta manera es necesario manejar un nuevo sistema productivo para poder satisfacer las necesidades de los clientes, lo cual debe ser establecido bajo parametros de calidad y eficiencia para asi mejorar la rentabilidad, por tanto la empresa debe fortalecer cada uno de sus recursos con la finalidad de generar eficiencia empresarial, la misma que se refleje en el servicio al cliente y por ende en las ventas. Por tanto se debe potencializar las habilidades y destrezas del cliente interno para dirigirlas a un servicio altamente eficiente el mismo que promueva la fidelizacion en el mercado, lo cual conlleve a un alto posicionamiento generando asi un desarrollo organizacional integral. Entonces la reingenieria de procesos delineara flujos de trabajo integral, en el cual las necesidades del cliente sean el eje transversal de alta rentabilidad maximizando la inversion. La metodologia utilizada permitio conocer los requerimientos de cambio mediante una investigacion de campo, a traves de la recoleccion de la informacion en las encuestas aplicadas, de esta manera es necesario el rediseño de procesos acoplados que permitan incrementar la rentabilidad a traves de una mejor participacion en el mercado reflejado en las ventas y asi poder acceder no solo a ventajas competitivas sostenibles, sino tambien a una alta participacion en el sector productivo de la localidad, lo cual permitira maximizar el impacto social a traves del aseguramiento de puestos de trabajo y asi poder contribuir al desarrollo social.
650	1	4	_aREINGENIERIA. PROCESOS. VENTAS.
700	1		_aSolís Sánchez, María Fernanda
999			_c219349 _d219349
942	0	0	_00