| 000 | 01010nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 15768 | ||
| 008 | 150608s2015 ec 000 0 spa d | ||
| 082 | 0 | 4 |
_aTESIS 658 _bT6931D |
| 245 | 1 | 0 | _aDiseño de un modelo de procesos para servicio al ususario basado en el principio de kaoru ishikawa para la unidad educativa santo domingo de guzmán" - ambato" |
| 264 | 0 |
_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2015 |
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| 300 |
_a808 páginas ; _c27 cm. |
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| 336 | _atxt | ||
| 337 | _an | ||
| 338 | _anc | ||
| 502 |
_aTesis _b(Magister en Administracion de Empresas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados. |
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| 505 | 0 | _a1. Marco Teorico.-- 2. Metodologia.-- 3. Resultados.-- 4. Discusion/Analisis y Validacion de los resultados - Propuesta.-- 5. Conclusiones y Recomendaciones | |
| 506 | _aDisponible para préstamo interno | ||
| 650 | 1 | 4 | _aPROCESOS. ISHIKAWA. MATRICULACION |
| 700 | 1 | _aTorres Riofrío, Luz Benigna | |
| 999 |
_c220131 _d220131 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |