000			01862nam a2200229Ia 4500
001			16780
008			160712s2016 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aTESIS 658 _bR616m
245	1	0	_aModelo de mejoramiento en los procesos internos de gestión crediticia para produbanco grupo promerica zona sierra centro
264		0	_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2016
300			_a30 páginas : _bilustraciones ; _c20 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aTesis _b(Magister en Administracion de Empresas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.
505	0		_a1. Problema de investigacion. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia del trabajo. --4. Analisis e interpretacion de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aLa presente investigacion tiene como objetivo desarrollar un modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestion crediticia para el area comercial de banca de personas de Produbanco Grupo Promerica zona Sierra Centro. Este proyecto permitira mejorar los tiempos de respuesta en los servicios financieros que ofrece y cubrir con las necesidades de sus clientes, entregando un servicio de calidad y con la agilidad que amerita. Con esta mejora interna en los procesos de credito se busca generar una expectativa mas segura y firme para los clientes, con resultados inmediatos a sus requerimientos en el menor tiempo posible, utilizando la menor cantidad de recursos y cumpliendo puntualmente con los objetivos marcados, estos esfuerzos se veran reflejados en la confianza y fidelidad de los clientes.
650	1	4	_aPROCESO CREDITICIO. BANCA ECUATORIANA. MEJORA CONTINUA.
700	1		_aRivadeneira Ávila, Jazmina del Pilar
999			_c221125 _d221125
942	0	0	_00