000			02333nam a2200253Ia 4500
001			16836
008			160808s2016 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aTESIS 658 _bM4911m
245	1	0	_aMarketing relacional aplicando estrategias de fidelización para los hinchas de los equipos de fútbol profesional serie b" de la provincia de tungurahua"
264		0	_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2016
300			_a48 páginas ; _c19 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aTesis _b(Magister en Administracion de Empresas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.
505	0		_a1. Introduccion.--2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo.--3. Marco Teorico.--4. Metodologia.--5. Resultados.--6. Conclusiones y Recomendaciones.
506			_aDisponible para préstamo interno
520			_aEl objetivo de la presente investigacion fue diseñar estrategias de marketing relacional para fidelizacion de los hinchas de los Equipos de Futbol Profesional Serie “B” de la Provincia de Tungurahua, pues en la actualidad el hincha se ha alejado del estadio por las malas administraciones y resultados deportivos negativos en los equipos. A partir de esto, el enfoque con el cual se trabajo corresponde a la modalidad cuali-cuantitativa, apoyada por una investigacion bibliografica y de campo, donde la poblacion estudiada estuvo conformada por los hinchas, jugadores, cuerpos tecnicos y dirigentes tanto de Macara como de Tecnico Universitario, a quienes se aplico una encuesta estructurada para conocer la realidad del futbol ambateño en cuanto se refiere al marketing relacional que aplican y si fidelizan o no al hincha. Bajo estos antecedentes se procedio a diseñar estrategias de marketing relacional para buscar la fidelizacion de los hinchas de los equipos de Futbol Profesional Serie “B” de la Provincia de Tungurahua como producto final del proyecto de investigacion, pues las estrategias a desarrollar permitiran que los hinchas se sientan atraidos por regresar al estadio a alentar a sus equipos y fidelizar la relacion equipo-hincha.
650	1	4	_aESTRATEGIAS DE FIDELIZACION.
650	1	4	_aFUTBOL.
650	1	4	_aMARKETING RELACIONAL.
700	1		_aMedina Sánchez, Nadia Fernanda
999			_c221178 _d221178
942	0	0	_00