000			01035nam a2200217Ia 4500
001			17358
008			170914s2017 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aTESIS 004 _bS9393p
245	1	0	_aProcedimiento metodológico para la implementación de un customer relationship management en el control de servicios educativos, del instituto tecnológico superior “luis a. martínez”
264		0	_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2017
300			_a29 páginas ; _c18 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aTesis _b(Magister en Gerencia Informatica) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.
505	0		_a1. Introduccion. --2. Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3.Marco Teorico. --4.Metodologia. --5.Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
506			_aDisponible para préstamo interno
650	1	4	_aPROCEDIMIENTO. METODOLOGICO. CRM.
700	1		_aSuárez Altamirano, Vicente Alfredo
999			_c221696 _d221696
942	0	0	_00