000			02206nam a2200241Ia 4500
001			17683
008			180724s2018 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aTESIS 658 _bM844p
245	1	0	_aPlan de mejora del clima laboral en la cooperativa de ahorro y crédito san francisco limitada, en el período 2017
264		0	_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2018
300			_a129 páginas ; _c30 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
500			_aIncluye anexos.
502			_aTesis _b(Magister en Administracion de Empresas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.
505	0		_a1. Introduccion. --2. Planteamiento de la Propuesta del Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
506			_aDisponible en el Repositorio Digital
520			_aLa investigacion se realizo con la finalidad de diagnosticar las falencias que afectan el clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Credito San Francisco Limitada, el proposito fue brindar a la institucion financiera un plan de mejora para su clima laboral, que le permita realizar las actividades en todas sus areas de forma eficiente y eficaz, encaminadas al cumplimiento de sus metas organizacionales. La investigacion cuenta con la participacion de todos los colaboradores de la Cooperativa, a quienes se aplico una encuesta estructurada, utilizando el instrumento desarrollado por Koys & Decottis en cuanto a clima laboral y el desarrollado por Melia & Peiro sobre la satisfaccion laboral, el instrumento de medicion fue validado mediante la prueba Alfa de Cronbach con un indice de 0,71, lo que demuestra que el instrumento tiene la fiabilidad necesaria. Los datos obtenidos fueron tabulados estadisticamente, analizados y se determinaron los grupos con debilidades para recomendar un plan de accion. El indice de clima laboral obtenido fue 67%, que sirvio de base para proponer un plan de mejora de clima laboral que permitira mejorar el ambiente de trabajo de la organizacion.
650	1	4	_aCLIMA LABORAL. SATISFACCION LABORAL.
700	1		_aMoreta Yánez, Ángel Mesías
999			_c222020 _d222020
942	0	0	_00