| 000 | 02590nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 18023 | ||
| 008 | 190312s2019 ec 000 0 spa d | ||
| 082 | 0 | 4 |
_aTESIS 658 _bA326m |
| 100 | 1 | _aAlbán Granizo, Mayra Maclovia | |
| 245 | 1 | 0 | _aModelo estratégico basado en la prospectiva para mejorar la calidad del servicio de las organizaciones de comerciantes informales de la feria ciudadana yo prefiero y 16 de julio de la ciudad de puyo |
| 264 | 0 |
_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2019 |
|
| 300 |
_a77 páginas : _bilustraciones ; _c19 cm. |
||
| 336 | _atxt | ||
| 337 | _an | ||
| 338 | _anc | ||
| 502 |
_aTesis _b(Magister en Administracion de Empresas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Oficina de Postgrados. |
||
| 505 | 0 | _a1. Introduccion.-- 2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. -- 5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones. | |
| 506 | _aDisponible en el Repositorio Digital | ||
| 520 | _aEl desarrollo de la presente investigacion tiene como objetivo principal, el desarrollar un modelo estrategico basado en la prospectiva para mejorar la calidad del servicio de las organizaciones de comerciantes informales de la feria de ciudadana Yo Prefiero" y "16 de Julio" de la ciudad de Puyo. Para lo cual se aplicara la investigacion descriptiva debido a que se detallara los principales problemas que tienen los comerciantes informales en la comercializacion de los productos y los efectos motivacionales por el nivel de ventas y exploratoria debido a que se examinaran las habilidades y competencias de los comerciantes informales. La recopilacion de datos se realizara mediante guias de observacion determinacion de principales causas del problemas (arbol de problemas) y una guia de encuestas. Dentro del metodo especifico se aplica lametodologia Mic-Mac debido a que como lo indica los autores Dema y Barbera (2012)el analisis estructural (MICMAC) constituye una interesante herramienta a la hora de reducir de forma objetiva el numero de variables consideradas para explicar el comportamiento de un proceso. El resultado alcanzado se puede evidenciar en la figura 14 el cual es el modelo de la prospectiva propiamente dicho el cual esta compuesto por cuatro fases las mismas que ejecutadas de manera ordenada y coordinada aportan para construir el mejor futuro para la feria ciudadana. Palabras clave: modelo estrategico calidad de servicio prospectivo comerciantes informales MicMac." | ||
| 650 | 1 | 4 | _aMODELO ESTRATEGICO. PROSPECTIVA. CALIDAD DEL SERVICIO. |
| 999 |
_c222356 _d222356 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |