000			02186nam a2200229Ia 4500
001			18061
008			190417s2019 ec 000 0 spa d
082	0	4	_aTESIS 658 _bB2765e
245	1	0	_aEstrategia de marketing estratégico, para la optimización de la cartera de crédito en la cooperativa de ahorro y crédito indígena sac pelileo ltda
264		0	_aAmbato : _b[sin editorial] , _c2019
300			_a448 páginas ; _c19 cm.
336			_atxt
337			_an
338			_anc
502			_aTesis _b(Magister en Administracion de Empresas) _cPontificia Universidad Catolica del Ecuador, Oficina de Postgrados.
505	0		_a1. Introduccion. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. --6 Conclusiones y Recomendaciones.
506			_aDisponible en el Repositorio Digital
520			_aEl objetivo principal del proyecto de investigacion y desarrollo es proponer una estrategia de marketing estrategico, para la optimizacion de la cartera de creditos en la Cooperativa de Ahorro y Credito Indigena SAC Pelileo Ltda. Con esta finalidad se aplico como metodo general la investigacion de caracter mixta que consiste en la recoleccion, analisis y vinculacion de datos cuantitativos y cualitativos dentro del proceso, asimismo se aplico una encuesta a los socios de la entidad la misma que permitio establecer un diagnostico efectivo, asi como tambien, herramientas de mejoramiento continuo e innovacion de procesos. En cuanto a los resultados se obtiene una estrategia integral que es adaptable para cualquier Cooperativa de Ahorro y Credito, por ello se construyo varios componentes necesarios para la ejecucion de un nuevo proceso, se reformulo el manual de creditos y cobranzas, se diseño un plan de comunicacion interna y se establecieron los beneficios de un sistema de georeferencia. Dentro de la aplicacion de la estrategia se realizo la evaluacion de resultados el mismo que se obtuvo de la tabulacion de datos y el analisis estadistico mediante el software SPSS.
650	1	4	_aMARKETING. ESTRATEGIA. CREDITOS.
700	1		_aBarrionuevo Caiza, Aída Verónica
999			_c222394 _d222394
942	0	0	_00