000 | 02070nam a2200205Ia 4500 | ||
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008 | 200129s9999 xx 000 0 und d | ||
020 | _a9786073238601 | ||
041 | 0 | _aspa | |
082 | 0 | 4 | _a658.8/K848m/04.4.084-1(c) |
100 | 1 | _aKotler, Philip, 1931 | |
245 | 0 | _aMarketing | |
250 | _aMéxico: Pearson, 2017 | ||
264 |
_aMéxico , _c2017 |
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300 |
_a710 p. ; _c 27 cm.*ilustraciones. |
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336 | _atxt | ||
337 | _an | ||
338 | _anc | ||
505 | 0 | _aParte 1: Defi nición de marketing y el proceso de marketing 2 1 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente 2 2 Empresa y estrategia de marketing:Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones 38 Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente 68 3 Análisis del entorno de marketing 68 4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes 104 5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores 140 6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios 172 Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente 196 7 Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta 196 8 Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente 230 9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos 268 10 Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente 298 11 Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales 322 12 Canales de marketing: entrega de valor al cliente 350 13 Ventas al menudeo y al mayoreo 384 14 Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing 420 15 Publicidad y relaciones públicas 448 16 Ventas personales y promoción de ventas 476 17 Marketing directo, en línea, móvil y de social media 508 Parte 4: Extensión del marketing 542 18 Creación de ventaja competitiva 542 19 El mercado global 568 20 Ética y responsabilidad social 600 | |
999 |
_c257898 _d257898 |
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942 | 0 | 0 | _00 |