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| 100 | 1 | _aPalacios Blanco, José Luis | |
| 245 | 0 | _aAdministración innovadora de la calidad Conceptos básicos de calidad . Sistema ISO 9000 . Tendencia en el futuro | |
| 250 | _aMéxico: Trillas, 2018 | ||
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_aMéxico , _c2018 |
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| 505 | 0 | _aCap. 1. El enfoque sistemático en las organizacionesCap. 2. Modelos y sistemas de calidadCap. 3. Metodología de la calidad totalCap. 4. Innovación organizacional | |
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