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008 111214s spa d
082 0 4 _aT658.812
_bOr17d
100 1 _aOrbes Caragolla, Segundo Libardo
245 1 0 _aDiseño para la implantación de un centro de información para la atención a usuarios de Emelnorte S.A., Ibarra
264 1 _aIbarra, Ecuador:
_bPUCE-SI, 2011
300 _a125 páginas : 30 cm.
336 _atxt
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338 _anc
502 _aTesis
_gLínea de investigación
_gAsesor Ramiro García
504 _aBibliografía y sitios web: p. 123-124
650 0 4 _aSERVICIO AL CLIENTE
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