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082 0 4 _aT005.12
_bEn72d
100 1 _aEnríquez Espinoza, Gustavo Paúl
245 1 0 _aDiseño e implantación de una aplicación help desk como herramienta de apoyo para el departamento de sistemas de la PUCE-SI
264 1 _aIbarra, Ecuador:
_bPUCE-SI, 2012
300 _a162 páginas : 30 cm.
336 _atxt
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502 _aTesis
_gLínea de investigación
_gAsesor Santiago Quishpe
504 _aBibliografía y sitios web : p. 160-161
526 _aIngeniería
650 0 4 _aDESARROLLO DE SOFTWARE--ANALISIS Y DISEÑO
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