| 000 | 00696nam a2200205Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 72796 | ||
| 008 | 140416s spa d | ||
| 082 | 0 | 4 |
_aT658.562 _bP65e |
| 100 | 1 | _aPinargote Yépez, Byron Enrique | |
| 245 | 1 | 0 | _aEstandarización y control de los procesos de comercialización para el servicio al cliente, caso Imbauto S.A. |
| 264 | 1 |
_aIbarra, Ecuador: _bPUCE-SI, 2013 |
|
| 300 | _a101 páginas : 30 cm. | ||
| 336 | _atxt | ||
| 337 | _an | ||
| 338 | _anc | ||
| 502 |
_aTesis _gLínea de investigación _gAsesor Marcelo Varela |
||
| 504 | _aBibliografía y sitios web : p. 99-100 | ||
| 650 | 0 | 4 | _aGESTION DE LA CALIDAD |
| 999 |
_c280465 _d280465 |
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| 942 | 0 | 0 | _00 |