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_bC1119d 2016
100 1 _aCañamar Castañeda, Martha Lucía
245 1 0 _aDesarrollo e implantación de un sistema web que permita gestionar el service desk e incidencias, para el centro de soporte informático de la Cooperativa de ahorro y crédito Escencia Indígena
264 1 _aIbarra, Ecuador:
_bPUCE-SI, 2016
300 _a107 páginas ; 30 cm.
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502 _aTesis
_gLínea de investigación Aplicación de nuevas tendencias de tecnología libre
_gAsesor Ibarra, José Luis
504 _aBibliografía: p.100-103
526 _aIngeniería
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