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008 190107s spa d
082 0 4 _aT647.94
_bC313c 2016
100 1 _aCarrasco Cueva, Sheyla Anabel
245 1 3 _aLa calidad de atención al cliente en el área de restaurante en las hosterías del cantón Urcuquí
264 1 _aIbarra, Ecuador:
_bPUCE-SI, 2016
300 _a137 páginas ; 30 cm.
336 _atxt
337 _an
338 _anc
502 _aTesis
_gLínea de investigación Investigaciones orientadas a mejorar la calidad en el servicio y la atención al cliente
_gAsesor Daza, Gloria
504 _aBibliografía: p.114-115
526 _aEmpresas Turísticas y Hoteleras
590 _aKI
700 1 _aPonce Pardo, Pedro Pablo
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