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_eorg _979209 _aCastelló Muñoz, Enrique |
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_aGestión comercial de servicios financieros / _cEnrique Castelló Muñoz |
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_aMadrid : _bESIC, _c2007 |
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_a325 : _bIlustraciones, gráficas ; _c24 cm |
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490 |
_966136 _aLibros profesionales de empresa |
||
505 | _aCapítulo 1.- La función de marketing en la empresa de servicios financieros Capítulo 2.- Orientaciones en el contexto del marketing financiero, Capítulo 3.- El nuevo enfoque de la banca de clientes Capítulo 4.-Gestión avanzada de clientes en el sector bancario, Capítulo 5. Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria Capítulo 6.- La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente Capítulo 7.- Condiciones financieras de las ofertas comerciales en el mercado bancario Capítulo 8.- Configuración de la distribución financiera a través de la red de oficinas Capítulo 9.- Los nuevos canales de distribución de servicios financieros. Los retos bancarios en la prestación del servicio al cliente. | ||
526 | _aAdministración de Empresas, Contabilidad y Auditoría | ||
650 | 4 |
_950774 _aGestión de ventas |
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740 | _aLa función de marketing en la empresa de servicios financieros | ||
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